CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cảm ơn Quý Khách đã truy cập vào các trang web thuộc quyền sở hữu của Hộ kinh doanh Yame. Chúng tôi cam kết bảo mật bất kỳ thông tin nào của Quý Khách được thu thập từ các website thuộc quyền sở hữu của Hộ kinh doanh Yame. "Chính sách bảo mật" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

  1. Mục đích và phạm vi thu thập:
  • Hộ kinh doanh Yame sẽ thu thập, lưu trữ, xử lý và quản lý thông tin của quý khách có thể bao gồm các thông tin sau: họ và tên, thông tin liên lạc, địa chỉ và thông tin về loại sản phẩm quan tâm hay những vấn đề mà bạn cung cấp nhằm nhận diện khách truy cập website, vận hành và duy trì chất lượng sản phẩm hàng hóa, cung cấp những số liệu thống kê liên quan đến việc mua bán hàng hóa trên website này.
  • Tại yamedesign.vn, chúng tôi luôn coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là nhiệm vụ hàng đầu, bởi đối với chúng tôi, thông tin cá nhân của các bạn là thuộc về bạn, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để có thể lưu trữ và xử lý cẩn thận thông tin mà các bạn cung cấp cho chúng tôi. Chính sách bảo mật thông tin mô tả cách thức yamedesign.vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi khách hàng mua sản phẩm, hàng hóa của chúng tôi. Khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm của chúng tôi, cũng đồng nghĩa với việc đồng ý với Chính sách bảo mật thông tin này mà chúng tôi đưa ra.
  • Ngoài ra, khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin của bạn tại yamedesign.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.
  • Khi Quý khách đăng ký thông tin cá nhân cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Hộ kinh doanh Yame cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin theo chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.  
  1.  Phạm vi sử dụng thông tin:

Hộ kinh doanh Yame thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ “chính sách bảo mật” này.

Các loại Dữ Liệu Cá Nhân chúng tôi thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

•    Họ và tên

•    Số điện thoại liên lạc

•    Địa chỉ thư điện tử (Email)

•    Sản phẩm khách hàng mua

Để nhằm mục đích:

– Hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm tại yamedesign.vn, giải đáp mọi thắc mắc băn khoăn liên quan đến các việc giao dịch mua bán các sản phẩm, hàng hóa tại yamedesign.vn.

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, đặt đơn hàng mua cho khách hàng tại yamedesign.vn.

– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin giới thiệu các sản phẩm mới, thông tin về các chương trình ưu đãi cho khách hàng quý khách đăng ký nhận email thông báo. 

  1. Thời gian lưu trữ thông tin:

Đối với thông tin cá nhân của quý khách, chúng tôi sẽ lưu trữ vĩnh viễn và chỉ xóa đi các dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu xóa bỏ hoặc từ chối mua hàng nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email yameinfor@gmail.com, hoặc gọi điện thoại tới tổng đài chăm sóc khách hàng: 038 429 5660.

  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng:

Các thông tin không định danh của những người truy cập vào trang web của chúng tôi có thể được cung cấp và sử dụng cho mục đích thương mại, quảng cáo, marketing. Còn ngoài ra, Hộ kinh doanh Yame không bán, cung cấp hay trao đổi thông tin cá nhân nào của bạn dưới bất kì hình thức thương mại nào nếu không có sự đồng ý của bạn.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Liên hệ: HỘ KINH DOANH YAME

Địa chỉ: Số nhà 54 phố Hạ Đình, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội.

Số điện thoại: 038 429 5660

Email: yameinfor@gmail.com

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Hộ kinh doanh Yame thu thập dữ liệu cá nhân thông qua thông tin khách hàng cung cấp trên trang web, hoàn toàn không chịu trách nhiệm về tính chính xác về các thông tin mà khách hàng đưa lên website.

Khách hàng có thể chỉnh sửa trực tiếp thông tin dữ liệu cá nhân của mình trên website hoặc có thể liên hệ trực tiếp đến Số điện thoại: 038 429 5660 hoặc Email: yameinfor@gmail.com để tiếp cận và yêu cầu Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Khách hàng cũng có thể yêu cầu Bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh các thông tin cá nhân đã cung cấp trước đó khi mua hàng.

  1. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Tại yamedesign.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng. Hộ kinh doanh Yame cam kết chỉ sử dụng các thông tin của khách hàng vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng sản phẩm được bày bán dành cho khách hàng

- Nâng cao hình ảnh, quảng bá cho các sản phẩm của Hộ kinh doanh Yame khi được sự đồng ý của khách hàng.

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại nếu có

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Hộ kinh doanh Yame hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của yamedesign.vn, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 038 429 5660 hoặc email yameinfor@gmail.com để được hỗ trợ nhanh nhất.

            Sau khi tiếp nhận được thông tin phản hồi và khiếu nại của bạn, Hộ kinh doanh Yame sẽ phản hồi lại bạn trong vòng 01 ngày để xác nhận lại thông tin cũng như thông báo rằng Hộ kinh doanh Yame đã nhận được khiếu nại của bạn. Thời hạn 01 ngày đó không tính vào ngày nghỉ của cửa hàng. Nếu khiếu nại được gửi vào sau thời điểm làm việc trong ngày hoặc vào ngày nghỉ của Hộ kinh doanh Yame thì khiếu nại đó sẽ được giải quyết trong ngày tiếp theo.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi Hộ kinh doanh Yame xác nhận đã khiếu nại của của bạn.